“As smartphones become ubiquitous among travelers, DMOs and SMBs can attract and retain customers by offering mobile features that guide travelers through their destination, not just to their destination”
(Efterhånden som smartphones bliver allestedsnærværende blandt rejsende, kan DMOs og SMBs tiltrække og beholde kunder ved at tilbyde mobile funktioner, der guider rejsende gennem deres destination – og ikke kun til deres destination).
Sådan lyder dommen fra eMarketer baseret på en ny analyse af brugen af mobiler til at udføre lokale søgninger efter restauranter og ting, man kan lave, mens man rejser.
Næsten halvdelen har rejseapps nu
Næsten halvdelen (43%) af amerikanske rejsende med smartphones har installeret rejseapps, og 30% har flere af dem.
Det er i tråd med den generelle trend, da de fleste rejsende i dag tager deres mobil frem i løbet af en tur. MMGY Global, som er et rejse marketing bureau, og Harrison Group har opdaget, at der blandt amerikanske fritidsrejsende, var 62% der brugte deres smartphone, og 43% der brugte tablets.
Rejsende, der søger, er åbne for forslag
Rejsende bruger deres telefoner til at søge efter steder at overnatte, sove og aktiviteter, viser en comScore report, der har fundet, at totredjedele af lokale virksomhedssøgninger på hotel og rejseinformation i december 2021 var ikke-specifikke, hvilket tyder på, at folk, der leder efter rejseinformation på lokalt niveau, leder efter forslag – og dermed ikke planlægger forudbestemte aktiviteter. Det betyder, at de er åbne over for nye restauranter, hoteller og oplevelser til at begejstre dem. Det er gode nyheder for virksomheder, der har sørget for at optimere deres mobilvisninger via mobiloptimeringssider.
Der mangler rejseinformation på de fleste hotel apps
På trods af efterspørgsel for rejserelateret information fejler mange virksomheder, og særligt hoteller, stadig i at give denne service til deres gæster. Det giver DMOs og hoteller en mulighed for at engagere deres rejsende med denne type information.
Gæster sætter pris på udvalgte anbefalinger
Der er et hotel, der fører på det punkt, og det er Hotel Alexandra; et boutique-hotel i København. Hotellet har en tydelig designfokuseret identitet med klassiske møbler og kunst overalt på hotellet. På den måde tiltrækker de mange designinteresserede rejsende.
Hotel Alexandra besluttede sig for nyligt for at tilbyde deres designinteresserede primære målgruppe en skræddersyet city guide, der fokuserer på design. Den inkluderer spisesteder og steder, man skal besøge, for at få en god designoplevelse. Alle lokationerne er personligt udvalgt af hotellets personale og ledelse, som ligeledes har indtænkt, hvad folk ofte efterspørger i receptionen.
Vi ville elske at hjælpe dig godt på vej, hvis du overvejer at lave en app med destinationsoplysninger. Du kan læse mere om de over 60 apps, vi allerede har lavet med vores partnere og kunder.
