En rapport omhandlende brugen af brandede apps hjælper digitale marketingledere med at forstå, hvordan kunder bruger brandede apps. Rapporten er fuld af gode nyheder for marketingledere.
De fleste mennesker bruger brandede apps
Et studie fra februar 2013 foretaget af Ipsos OTX og Ipsos Global Advisor viser, at over halvdelen af smartphone brugere siger, at de regelmæssigt bruger en butiks-, brand- eller produkt app. Det viser, at det kan være værd at producere apps for at øge engagement.
Mere populær til at få information end tilbud
Den gode nyhed er, at langt de fleste bruger apps, fordi de gerne vil engagere sig i brandet. For år tilbage lavede brands spil og ‘gimmicky‘ apps for at skabe kontakten, men nu er ‘hjælpe’ apps blevet langt mere populære.
Apps er bedst til engagement
Den generelle trend, vi ser her hos Triptale, er, at organisationer er startet på at bruge apps til at engagere snarere end at skabe opmærksomhed. Eksempelvis i turisme ser vi et stort fokus på “på destinationen” information, hvor formålet er at forbedre gæsternes ophold, som dermed bliver mere tilbøjelige til at dele deres gode oplevelse og tale om destinationen på sociale medier. Eller brands der bruger apps til at forlænge oplevelsen for besøgende til deres website ved at tilbyde en app, der viser produkter samt de nærmeste butikker. Det gør de for at udnytte trafikken og forlænge samtalen.
Apps øger købsintentionen
Den måske bedste nyhed fra rapporten er, at kunder, der søger mere information via en app, typisk i processen også bliver mere interesserede i at købe. Hele 52% er faktisk mere interesserede i at købe, efter de har brugt en branded app.
Krydskampagne / Cross promotion
Det bliver også klart i rapporten, at mobile apps ofte fungerer som en ‘gateway‘ til organisationen, således at kunder kan finde vej til hjemmesider, sociale medier, konkurrencer eller redskaber. Således bruger kunden altså branded apps som bogmærker til at få den information, de har brug for, hurtigst muligt.
Vi vil elske at hjælpe dig, hvis du overvejer at lave en branded app.
