image

En hver marketingmedarbejder vil gerne nå ud til så mange mennesker som muligt. Så hvorfor er det en god ide at begynde at bygge din app på kun en platform? 

Triptale teamet har bygget 70 apps – både til Android og iOS. Baseret på vores erfaring med det, er det her, hvorfor vi foreslår at starte simpelt – og det kan ende med at spare dig for meget tid og mange penge.

1) Det er ikke, hvordan det er bygget, det er vedligeholdelsen

De fleste mennesker beregner et budget til produktionen af deres apps. De bliver enige med udvikleren om et sæt funktioner, hvorefter vedkommende begynder at bygge, og alle er glade. Men hvad med vedligeholdelsesomkostningerne? Hvad der overrasker de fleste med udvikling er, at produktet ikke bare er bygget, og så fungerer det – det skal forbedres konstant, finjusteres, og der skal fikses ‘bugs’. 

For det første kommer platformudbyderne med nye opdateringer, som du skal være kompatibel med. Da Apple for eksempel frigav iPhone 5, måtte vi pludselig få alle vores apps til at passe til det nye og højere design på alle siderne (iPhone 5 er højere end iPhone 4)

Derefter kom Apple ud med iOS7, det nye operativsystem, der har “fladt design”. Det betød, at for at vi fortsat skulle se godt ud, måtte vi redesigne ikonerne, genoverveje flere sider og skulle beslutte, hvad vi skulle køre med i overgangsperioden, hvor vi har brugere på begge systemer.

Og dette er bare platformudbyderen. Vi forbinder også med Facebook, Twitter og en række andre tjenester, der konstant opdaterer integrationen. For nylig tilbragte vi en måned med at bygge en ekstra grundig Facebook-integration, som blev tilbudt os, fordi vi har et specielt partnerskab med Facebook. Fire dage efter at vi frigav det med stor glæde, ændrede Facebook noget ved deres afslutning, og meget måtte genopbygges.  

For hver platform, du er på, skal integrationer og funktionalitet genopbygges hele tiden. Har du virkelig ressourcer til at gøre det, eller vil du sidde fast i vedligeholdelse, så du ikke kan udvikle nye funktioner eller udvide din virksomhed? Så afsæt 20% af dit produktionsbudget til opdateringer i løbet af de næste 12 måneder. Eller vælg en udbyder, der inkluderer opdateringer i deres priser (hint hint).

2) Publikum og målgruppen opfører sig forskelligt

Brugere på iPhone er mere værdifulde end på Android. Det er en objektiv kendsgerning. De downloader flere apps, de bruger flere af dem, og de bruger flere penge via deres telefon.

I vid udstrækning kan du forudsige adfærd baseret på hvilke telefoner, folk har købt. I tilfældet med Everplaces-appen har vi en app målrettet byfolk og madelskere. Disse mennesker har tendens til at være på iPhones, fordi de sætter pris på, at brugeroplevelsen som normalt er bedre på iOS-enheder. (Dette skyldes både det overlegne design på hardwaren, men også på grund af den strenge retningslinje Apple pålægger al software, der distribueres gennem App Store.)

Så når du vælger den rigtige platform til at starte med, kan du overveje, hvad der er vigtigt for dig med hensyn til køb i app, app-køb på forhånd, forretning versus personlig brug, brugernes gennemsnitlige indkomst osv.

På grund af ovenstående anbefaler vi, at du starter med iPhone- eller iPad-apps.

3) Design til Android er fyldt med kompromiser

Det er korrekt, at Android-brugerbasen vokser hurtigst. I øjeblikket er deres markedsandel 70,4% i Europa og 52% i USA (mod Apples 17,8% Europa og 41% USA).  

Mens det meste af denne vækst kommer fra en demografisk befolkningsgruppe med lavere indkomst, som sandsynligvis ikke er din målgruppe, føles det stadig naturligt at spørge, om det ikke ville være bedst at starte med Android. Billedet nedenfor er hvorfor, svaret er nej.

image

Billedet viser alle de forskellige formater, du skal overveje, når du designer til Android. Der er simpelthen så mange skærmstørrelser og opløsninger, at du ikke har nogen chance for at levere en god brugeroplevelse for dem alle. Uanset hvad du gør, går du på kompromis. Kompromis er ikke en god brugeroplevelse.

4) Levere en ensartet brandoplevelse

Vi må indrømme det – vi faldt engang for fristelsen til selv at bygge på en anden platform, da vi havde så mange brugeranmodninger til Android. Men så snart vi begyndte at teste det, lærte vi sandheden. Det var simpelthen en værre oplevelse end iPhone-appen; den så mindre smuk ud, den var langsommere og klodset. Det meste af dette var på grund af de kompromiser, vi skulle tage for at passe til så mange skærmstørrelser.

For et firma med stærkt design-DNA og et produkt, der er kendt for sin UX, kunne vi ikke leve med den dårlige brugeroplevelse. Så vi havde to valg; skift størstedelen af vores indsats fra iOS til Android – eller lev med en dårligere oplevelse. Vi valgte en tredje og trak appen tilbage på trods af de mange anmodninger. Vi mistede hundredvis af timers arbejde på det, som vi kunne have brugt på at optimere vores kerneoplevelse.

5) Gentag, perfektioner og udvid derefter. Det fungerede for Instagram 

De fleste virksomheder har begrænsede ressourcer og skal bruge dem klogt. Du står sandsynligvis imod konkurrenter, der har flere mennesker og budgetter end dig. Derfor kan det være en bedre strategi at være verdens bedste til noget. Spark røv på et mindre felt i stedet for at være gennemsnitlig i en lang række ting. Hvis du starter med en platform, kan du teste, finjustere, få målingerne rigtige, observere hvordan folk bruger den, justere funktionerne og tilpasse designet. 

Når det er perfekt, helt perfekt, så bygger du det til den anden platform.

At forblive på en platform i efterforskningsfasen halverer dine udviklingsomkostninger i den periode.

Instagram blev som bekendt berømt på at blive på iOS, indtil de havde 30 millioner brugere. Først da var det perfekt nok til, at de var overbeviste om, at det skulle gentages til Android. Det gjorde de, og brugerbasen steg helt vildt.

image

6) De skjulte platforme

De fleste brands opretter ikke kun forbindelse via mobil – men også på nettet. Det er f.eks. tilfældet med Everplaces-appen; selvom vi er fokuseret på mobil, er vi nødt til at overveje 7 platforme.

Vi har en webgrænseflade, så vi bygger og tester faktisk altid på iPhone, iPad, iPod, Safari, Chrome, Firefox og Internet Explorer plus nogle mindre browsere og mobilversioner af nogle af dem. Alle disse findes i mange forskellige versioner, så nogle af dem tæller som fire eller fem. Så der er 30 oplevelser at overveje. Det er meget for et lille team, der ønsker at udvikle sig hurtigt.

7) Hvad med Windows?

Hvis du bygger apps til den generelle forbruger, behøver du ikke bekymre dig om Windows-telefoner, Blackberry eller andre af de mindre platforme til at begynde med.

Mens Windows vinder lidt markedsandel, betaler det sig bare ikke. Der er to grunde. Den første er, at der er begrænsede forbrugere på denne platform, men det er lige så svært og dyrt at bygge for. Og for det andet, fordi brugerne af disse telefoner er vant til ikke at kunne få de apps, de ønsker, da de fleste apps mangler i den appbutik.

Så medmindre du er i et meget bestemt segment (som visse amerikanske B2B-segmenter, hvor Blackberry stadig fører), kan du holde fast ved de to store. I det mindste indtil dine apps er enormt populære, eller du har gjort alt andet, du vil have på de vigtigste platforme og har budget til overs.

Konklusion

Forskellige platforme vil være gode for forskellige virksomheder. Vi argumenterer ikke for, at Android er ringere end iOS. Det, vi argumenterer for, er imidlertid, at du kan skabe en bedre mobilapp for færre penge, hvis du starter med en platform og derefter observerer og lærer. Når du er overbevist om, at din app er perfekt, får du den bygget til den næste platform. 

Held og lykke med at vælge det bedste til din virksomhed. Lad os vide, om vi kan hjælpe.

Rasmus Aagaard, Managing Partner