I de seneste måneder har Triptale været til to traditionelle forbrugerrejser messer, Herning rejsemesse og ITB i Berlin, for at se, hvordan rejsevirksomheder promoverer deres destinationer. Messerne var store og involverede alle de store destinationer, flyselskaber og rejsevirksomheder i Nordeuropa.
Der var mange, der havde brugt en mindre formue på deres stand, hvilket så imponerende ud. Men når vi kigger på den kreative tilgang til marketing, var vi skuffede, da der nærmest ikke var noget digitalt ‘touch’ ved nogle af deres marketing materialer.
Formålet med at have en stand er at møde folk, kigge dem i øjenene, skabe en connection og få dem til at vælge dig, når de når til at booke deres rejse om nogle måneder. En utrolig kompetitiv situation, hvorfor vi var overraskede over, at alle var gået med den samme traditionelle papirbrochure, da det er velkendt, at de ikke er effektive på den lange bane.
Faktum er, at 34% af alle folk nu booker rejser fra deres mobil, og 40% bruger deres mobil til at finde informationer*. Det er en kæmpe mulighed for marketingfolk. *IBT World Travel Monitor
Alle de, der havde udstillinger, havde et væld af fysiske brochurer – alle smukke og farverige materialer – hvilket ville være fremragende marketing, hvis det ikke var fordi, folk smider dem væk, efter de har læst dem.
En stor fordel, som digital marketing har over fysisk materiale, er den lange levetid.
Så snart en potentiel kunde har downloadet informationen om dig og dine tilbud til deres telefon, er det muligt for dem at finde dig igen. Denne lille detalje er ekstremt vigtig fordi:
- Når tilbud og services minder så meget om hinanden, er det svært for kunden at huske, hvem der tilbød hvad. Dette gør sig både gældende efter en stor messe og efter at have kigget på nettet
- De fleste vil booke flere måneder efter, at de har mødt dig. Til den tid har de glemt hvem, der havde tilbuddet, destinationen – og måske endda også dit virksomhedsnavn
- Folk mister brochurer eller smider dem væk, men
- Op til 80% af folk sletter aldrig en app, når den først er på telefonen.
Digital marketing trumfer, når det kommer til fleksibilitet og besparelser.
I stedet for at producere dyre brochurer, der bliver outdated, eller ikke rammer som tilsigtet, er en app fleksibel (okay, måske ikke alle apps, men en app, der er lavet med Triptale, er). Appen kan opdateres med nyt indhold for at holde den up-to-date, eller man kan erstatte indhold, hvis det viser sig ikke at være effektivt. Dette giver marketingchefer muligheden for at teste forskelligt materiale og forskellige segmenter. På lang sigt giver en app også betydelige økonomiske besparelser på at printe, da en app kan distribueres igen og igen.
Som et alternativ til store katalogier (som folk alligevel ikke kan lide at bære rundt på), foreslår vi en lillebitte brochure formet som en app, som opfordrer folk til at downloade appen, når de har tid. Det er meget mere sandsynligt, at de vil tage denne lille brochure frem for et stort katalog – men det giver dig mulighed for at give dem lige så meget information.
Når du først har en app på folks telefoner, har du foden inden for døren – og du kan starte med at opbygge en relation. Det er en helt anden historie, som vi vil tale om i et andet blog post.
Da vi kiggede på de mange bunker af papirbrochurer til messerne, kunne iv ikke lade være med også at tænke på alle de regnskove, der kunne være reddet, og hvor bedre resultater, rejsevirksomhederne kunne have fået, hvis de havde promoveret at downloade deres app med informationer og tilbud i stedet. Vores apps koster kun omkring $7500 – det får man ikke mange brochurer for!
Se mere på Triptale.
